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客服组长

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刷新时间:2020/7/3 9:27:10 浏览: 简历投递:
保险年终奖节日福利8小时工作制公费旅游
月薪: 5000~8000
经验:2年以上 学历:初中以上 招聘对象:全职 岗位类型:销售主管/主任
人数:2 年龄:22-35 性别要求:不限 专业要求:不限
地区:佛山市顺德区容桂
职位描述
【工作内容】:
1。协助制定并落实客服工作标准、规范与工作流程等;
2。负责客服人员日常工作监督、指导、调配和评估,确保团队工作有序、高效;
3。负责新进客服培训,定期开展销售技巧培训,提高团队服务品质、成交转化率。

【任职要求】:
1。两年以上电商客服管理经验;
2。能根据销售服务需要,独立制作客服培训课件,并组织客服培训;
3。精通各种网络销售技巧,思维敏捷,应变能力强,能灵活处理突发问题。

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